Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Finbase (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Mensaje o consulta
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de contacto e información
• Proveer los servicios de asesoría financiera contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (newsletter)
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de navegación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento explícito al enviar formularios en nuestro sitio web, así como en la relación contractual cuando contrata nuestros servicios, conforme a los artículos 8 y 36 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

hola@finbase.mx

Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos, identificación oficial y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Terceros y servicios externos

Para la operación del sitio y la prestación de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores:

• Google Sheets — Almacenamiento seguro de datos de contacto y leads
• Resend — Envío de correos electrónicos transaccionales
• Google Analytics 4 — Análisis de tráfico y comportamiento de navegación
• Hotjar — Análisis de experiencia de usuario (opcional)
• Vercel — Hospedaje del sitio web

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y están obligados a proteger sus datos conforme a la legislación aplicable.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias (como el tema visual)
• Analizar el uso del sitio web (Google Analytics)
• Mejorar la experiencia de usuario (Hotjar)

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera de México (como Google y Vercel) para las finalidades descritas en este aviso. Al proporcionar sus datos, usted consiente dicha transferencia conforme al artículo 36 de la LFPDPPP.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: hola@finbase.mx
• Sitio web: finbase.mx